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亳州宝马4S店被曝光!新车维修更换配件4s店
发布日期:2019-09-27 23:38   来源:未知   阅读:

  ,今年7月30号,亳州的孙先生把车送到4S店维修,8月3号提车后,孙先生发现本该更换的火花塞,4S店的工作人员

  眼前这辆就是孙先生在今年4月份购买的宝马汽车,孙先生说,7月30号下午,他的车子因为涉水被送到亳州众国宝祥4S店维修,第二天4S店员工打电话告知孙先生,火花塞需要更换。

  得知火花塞上有水渍需要更换,但当初保险公司的定损的金额不够,于是孙先生联系了保险公司的定损员,将定损金额进行了调整。

  8月3号下午,在确认已经更换了新的火花塞后,孙先生将维修好的汽车开出了4S店。但汽车开走后不久,孙先生就觉得有些不对劲,于是返回4S店索要被更换下的火花塞旧件。

  孙先生告诉记者,当时他看到旧件的时候就觉得不对劲,开了两千公里的车子的火花塞是绝对不会成这个样子的。

  对此,孙先生非常生气,认为4S店并没有给他更换新的火花塞。因为他的汽车涉水时里程只有2000多,之所以同意更换火花塞,主要还是出于安全考虑。

  新车涉水维修被告知需要更换火花塞,车子修好后却发现车上火花塞的使用痕迹严重。那么,事情真的像孙先生所说的那样吗?汽车的火花塞究竟有没有更换呢?

  发现火花塞没有更换后,孙先生当即回到4S店询问情况,但依旧被告知火花塞已经更换。

  8月4号,在孙先生的要求下,亳州众国宝祥4S店给他的汽车更换了新的火花塞,并在行驶20多公里后,与8月3号下午汽车从4S店开出来后,车上火花塞的使用痕迹进行了对比。

  孙先生说,测试时车子行驶了大概有20多公里,4s店里也有记录,公里数也拍了,车子开回去以后检查使用过的火花塞,基本上还是新的。

  同样是使用了20多公里的火花塞,使用痕迹却相差甚远,对此亳州众国宝祥4S店的工作人员并没有具体回应。最终,在孙先生的多次要求下,4S店调出了汽车修理时的监控视频,但拒绝孙先生拷贝留存。

  孙先生告诉记者,视频上看到的就是维修员工拆下火花塞以后,用毛巾擦了一擦又直接装回车上了。

  孙先生说,面对监控视频,最终4S店承认火花塞没有更换,并表示是员工疏忽导致,对于这样的解释他并不认可。

  通过查阅监控,4S店确实没有跟换火花塞。既然如此,为什么当初工作人员告诉孙先生火花塞已经更换,并给了他一个旧的火花塞呢?

  8月22号下午,记者陪同孙先生来到了亳州众国宝祥4S店,对于孙先生反映的情况,店里负责售后的严经理表示,他们是严格按照保险公司的定损给孙先生的宝马车进行维修的,并拿出了一份声称是保险公司提供的、含有手写说明的定损单。

  严经理解释称,此前保险公司定损并不包含更换火花塞,之所以出现眼下的纠纷,主要是沟通导致的误会。

  由于当时办理定损的业务员已经不在亳州当地,随后,玄机图片二四好彩蛇蛋图,孙先生来到了亳州平安保险公司,表明来意后,一位不愿露面的工作人员表示,他们已经以4000元的价格将孙先生的涉水汽车打包交给4S店维修,但根据惯例,他们不会以手写形式特意注明维修费用不包含火花塞。对于目前的情况,孙先生表示下一步他会通过法律途径维护自己的权益。

  从维修师傅开始时的一口咬定“已经更换”,到最后严经理拿出的手写版“不包含火花塞更换”的定损单,几个火花塞,亳州众国宝祥4S店的态度,可算是玩足了变脸的把戏;看到这儿,相信观众已经明白是怎么一回事儿了。在这里,我们只想说,商业经营,诚信为要,躲奸耍滑,注定长久不了。